Käesolevad privaatsuspõhimõtted selgitavad, kuidas OÜ AGDECK-AUTO (edaspidi meie) töötleb Teie isikuandmeid
1. ISIKUANDMETE TÖÖTLEJA
Juriidiline isik, kes on vastutav Teie isikuandmete töötlemise eest:
OÜ AGDECK-AUTO
Pargi 39, Jõhvi
Reg. nr. 10445803
KMKR nr. EE100175916
Tel.: +372 33 21 430
info@agdeck-auto.ee
2. ISIKUANDMETE KASUTAMINE
Meie kasutame Teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
2.1 meie veebilehe kasutamise korral:
2.1.1. Teie taotluste töötlemisel: Isikuandmeid kasutatakse, et võtta Teiega ühendust auto proovisõidu ning muude teenuste jaoks, mida saab tellida meie veebilehe kaudu. Lisaks, kui Teie annate oma nõusoleku sellele taotlusele, siis nõustute lisaks, et Teie isikuandmeid töödeldakse turunduslike eesmärkide jaoks, nagu on kirjeldatud allpool ja isikuandmed on seotud küpsiste andmetega, nagu on kirjeldatud meie küpsiste põhimõtetes.
2.1.1.1. Milliseid isikuandmeid meie kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, sõiduki andmed ja eelistused.
2.1.1.2. Töötlemise alus: OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.1.1.3 Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.1.2. Turundus: Isikuandmeid kasutatakse turunduseesmärkidel, saates Teile asjakohaseid turundusmaterjale, sh nt uudiskirju, pakkumisi, infomaterjale. Teie isikuandmed on seotud küpsiste andmetega, mida on kirjeldatud meie küpsiste põhimõtetes.
2.1.2.1. Milliseid isikuandmeid meie kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, sõiduki andmed ja eelistused.
2.1.2.2. Töötlemise alus: OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.1.2.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.1.3. Veebilehe kasutajakogemuse optimeerimine: Isikuandmeid kogutakse selle kohta, kuidas Teie kasutate meie veebilehte. Meie kasutame isikuandmeid, et optimeerida meie veebilehe kasutajakogemust ja meie pakutavaid teenuseid. Vt lähemalt meie küpsiste põhimõtetest.
2.1.3.1. Milliseid isikuandmeid me kasutame? Küpsiste andmeid, veebilehe kasutaja käitumist ja kasutajaküsitlusi ning seotud auhinnamänge kasutatakse lisaks tavapärastele isikuandmetele (nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber).
2.1.3.2. Töötlemise alus: OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.1.3.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.1.4.. Veebilehe statistika: Isikuandmeid kaustatakse statistika loomiseks veebilehe kasutamise ja seotud teenuste kohta.
2.1.4.1. Milliseid isikuandmeid me kasutame? Küpsiste andmeid, veebilehe kasutaja käitumine
2.1.4.2. Töötlemise alus: OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.1.4.3 Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.2 Järelteeninduse kasutamine – Kui Te kasutate meie autoteenindust, saame ja töötleme meie Teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
2.2.1. Teenuste osutamine. Kui Te kasutate meie autoteenindust, siis töötleme Teie isikuandmeid tellitud teenuste osutamiseks. See hõlmab autode, varuosade, tööde, teenuste jne tellimist.
2.2.1.1. Milliseid isikuandmeid me kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, sõiduki andmed ja eelistused.
2.2.1.2. Töötlemise alus: Kliendiandmebaasi ankeet või OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.2.1.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.2.2. Teeninduse ja garantiiga seotud käsitlemine. Tehtud teenuste ja ülevaatuste dokumenteerimiseks, mis on eelduseks tehase garantii säilimisele, saame ja töötleme meie teavet Teie auto kohta. Sama kehtib ka tehase poolt defektide ja puuduste kõrvaldamise toimingute kohta. Garantiijuhtumite käsitlemisel esitatakse edasimüüja, importija ja tehase vahelise suhtluse dokumendid ja menetlusteave ning töödeldakse neid. Need dokumendid võivad sisaldada Teie isikuandmeid lisaks sõiduki andmetele.
2.2.2.1. Milliseid isikuandmeid me kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, sõiduki andmed ja toimingute ajalugu.
2.2.2.2. Töötlemise alus: Kliendiandmebaasi ankeet või OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.2.2.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.3 Klientide rahuloluküsitlused. Et jätkuvalt jälgida klientide rahulolu turu lõikes ja saada teavet klienditeeninduse jätkuva parandamise jaoks, saame Teie isikuandmeid tehtud kliendi rahulolu küsitlustest – SMS tagasiside, e-küsitlused.
2.3.1. Milliseid isikuandmeid me kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, sõiduki andmed ja eelistused.
2.3.2. Töötlemise alus: Kliendiandmebaasi ankeet või OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.3.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.4 Meeldetuletused järelteeninduses: Et tagada heal tasemel klienditeenindus, saadame Teile meeldetuletusi – kerekorrosioonikontroll, hooldusmeeldetuletus, tehnoülevaatus jne. Meeldetuletustega seonduvalt töötleme Teie isikuandmeid.
2.4.1. Milliseid andmeid me kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, sõiduki andmed.
2.4.2.. Töötlemise alus: Kliendiandmebaasi ankeet või OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.4.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
2.5 Statistika ja aruandlus. Et hinnata meie keskuse tegevust, jälgida töö tulemuslikkust ja parandada müügiprotsesse ning koostada kliendi- ja turuanalüüse ettevõtluse arendamise jaoks, saame Teie isikuandmeid ja töötleme neid.
2.5.1. Milliseid isikuandmeid me kasutame? Nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, sõiduki andmed ja toimingute ajalugu.
2.5.2. Töötlemise alus: Kliendiandmebaasi ankeet või OÜ AGDECK-AUTO privaatsuspoliitikaga nõustumine.
2.5.3. Kustutamise kuupäev: Kliendi kirjalik taotlus.
3. TEIE ISIKUANDMETE AVALDAMINE
Vastavalt vajadusele avaldame Teie isikuandmeid Volitatud Töötlejatele OÜ AGDECK-AUTO poolt sõlmitud Privaatsuse ja andmetöötluse lepingule. Need võivad olla:
3.1 Honda, Hyndai, Suzuki, Isuzu ja KGM maaletooja Eestis
3.2 Eestis registreeritud finantsettevõtted, kindlustusettevõtted.
3.3 Maanteamet
3.4 Seaduse alusel
4. TEIE ÕIGUSED
Teil on järgmised õigused:
4.1 Teil on õigus nõuda teavet oma isikuandmete kohta, neid parandada või need kustutada.
4.2 Teil on õigus keelduda oma isikuandmete töötlemisest ja piirata, millisel määral Teie isikuandmeid võib töödelda.
4.3 Teil on tingimusteta õigus keelduda isikuandmete töötlemisest otseturunduse eesmärgil.
Teie saate kasutada oma õigusi, võttes ühendust isikuandmete töötlejaga eespool esitatud kontaktandmeid kasutades või kirjutades aadressil
info@agdeck-auto.ee
Viimati uuendatud: 11. november 2024