О фирме

ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ

Предприятие AS Agdeck-Auto занимается продажей, обслуживанием и ремонтом новых и подержанных машин.  AS Agdeck-Auto является официальным представителем  в Вирумаа автомобилей, моторных лодок и оборудования марки HONDA и обслуживанием и ремонтом автомобилей марки CITROEN.

Торговые представительства фирмы находятся в Йыхви по адресу Парги 39 (Honda и Citroen) и в Нарве по адресу Выйду 19 (Honda).

Предприятие также является  официальным представителем  в Ида-Вирумаа прицепов марки TIKI-TREILER.

AS Agdeck-Auto начало работать в 1998 году.

Право продажи и обслуживания автомобилей марки получили в 1998 году, право представлять марку Citroen в 2001 году.

Центр продажи и обслуживания в Йыхви располагается в здании площадью 2500 квадратных метров в непосредственной близости от шоссе (Таллинн-Нарва и Таллинн - Тарту), около 0,5 км от центра Йыхви. Нарвский центр находится на перекрестке улиц Выйду и Кересе около 0,4 км от центра города. Здание построено по заказу предприятия для продажи автомобилей Honda. Центр был построен в 2006 году общей площадью 1900 квадратных метров.

МИССИЯ

Миссией AS Agdeck-Auto является продажа и обслуживание в Вирумаа автомобилей, моторных лодок и оборудования марки Honda и автомобилей марки CITROEN.

Быть партнером, исходя из стратегии развития представляемых марок автомобилей, и предлагать своим клиентам наилучшие услуги посредством компетентной торговой деятельности и качественного обслуживания, а также находить новых клиентов. Быть работодателем для жителей региона, посредством чего способствовать общему и экономическому развитию региона.

ВИДЕНИЕ

Постоянно развивать услуги и удовлетворять нужды клиентов. Знакомить клиентов с новыми продуктами и видами услуг. Быть конкурентноспособными и компетентными в данной сфере деятельности посредством постоянного самосовершенствования и обучения.

ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Чтобы выдерживать конкуренцию крайне необходимо поддерживать всю организацию на современном уровне, уметь приспосабливаться к быстро меняющимся требованиям и обеспечивать качество как в руководстве, продаже, так и в обслуживании, а также учитывать потребности и желания клиентов и стараться их быстро и качественно исполнять.

Средствами обеспечения качества и достижения удовлетворенности клиентов являются:

  • Планирование и анализ;
  • Компетентная торговая деятельность;
  • Быстрая и точная логистика;
  • Использования качественных и отвечающих техническим требованиям материалов, рабочих средств и оборудования для выполнения работ по обслуживанию и ремонту;
  • Высокая квалификация и система дополнительного обучения руководства, специалистов и рабочих;
  • Системы наблюдения и слежения. Наблюдение должно обеспечить как можно раннее обнаружение несоответствия и должно помочь избежать неудовлетворенность клиентов некачественной, несвоевременной и т.д. работой.

Средством, обеспечивающим качественную продажу и обслуживание считаем постоянное усовершенствование знаний и навыков персонала посредством систематических обучений. Поэтому все работники прошли профессиональное обучение, а также проводиться постоянная оценка уровня компетентности работников и определение необходимости обучения.

 

 

УЧЕТ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ И ПРОЧИХ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

AS Agdeck-Auto желает создавать и сохранять хорошие и долгосрочные отношения, как со своими клиентами, так и с партнерами по бизнесу, которые обеспечивали бы достижение максимальной выгоды всех заинтересованных сторон. Так как фирмы зависят от своих клиентов и прочих заинтересованных сторон, то руководство AS Agdeck-Auto осознает важность идентификации требований клиентов и прочих заинтересованных сторон и необходимость понимания их настоящих и будущих потребностей. Это включает в себя учет потребностей и ожиданий, как работников, так и клиентов, партнеров по бизнесу и прочих заинтересованных групп, а также обеспечение соответствующей законам и потребностям рабочей среды. Заранее выясняя и стараясь предугадать потребности и ожидания клиентов, можно соответствовать их требованиям и достичь и повысить удовлетворенность клиентов и заинтересованных сторон. Для достижения удовлетворенности заинтересованных сторон мы стараемся постоянно развиваться, получать обратную связь, учитывать и быстро выполнять требования клиентов и заинтересованных сторон. Руководство предприятия приняло в свои обязанности обеспечение выполнения требований клиентов и прочих заинтересованных сторон.

 

ЗАКОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Руководство предприятия обязуется обеспечивать своих работников знаниями о законодательных и регулирующих требованиях, применяемых как к перепродаваемым товарам, так и к услугам, процессам и деятельности предприятия.

Если Вы заинтересованы, НАПИШИТЕ НАМ!